Jak měřit AI traffic v GA4: kanál, regex a pasti

GA4 už část návštěv z ChatGPT, Perplexity nebo Gemini sjednocuje v kanálu AI Assistant, ale ne všechny. Zbytek rozhází do několika kanálů: část skončí v Referral, část v Unassigned (návštěvy, které GA4 nedokázal zařadit) a část v Direct. Pomůže vlastní skupina kanálů s jedním pravidlem. Měříte tím návštěvy z AI asistentů, kliky z Google AI Overviews a AI Mode zůstávají v Organic Search. Výsledné číslo bude ale spíš podhodnocené.

Proč GA4 neukáže všechny návštěvy z AI?

GA4 zařazuje návštěvy podle toho, odkud přišly (source) a jakým způsobem (medium). U odkazu z AI asistenta jedna z nich často chybí. Rozhoduje, jestli prohlížeč poslal referrer (adresu, ze které návštěvník přišel) a jestli v odkazu zůstala značka UTM (parametr jako utm_source v adrese odkazu, kterým se odkaz označuje).

Google do výchozí skupiny kanálů přidal kanál AI Assistant. Podle oficiální dokumentace do něj patří návštěvy z ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilotu nebo Groku a nepatří do něj Google AI Overviews a AI Mode, které zůstávají v Organic Search. Google kanál oznámil 13. května 2026 v přehledu novinek GA4 a jmenuje v něm ChatGPT, Gemini a Claude.

Itamar Blauer ze SEJ upozorňuje, že kanál nepokrývá všechno. Perplexity v něm nemusí být, stejně jako návštěvy bez referreru. Jedna doména se navíc rozpadá do více kanálů. Nejčastější jsou tyto tři:

Source / medium	Kam to GA4 zařadí	Proč
chatgpt.com / ai-assistant	AI Assistant	Referrer přišel a GA4 ho rozpoznal.
chatgpt.com / referral	Referral	Starší návštěvy nebo nerozpoznaný referrer (zdroj SEJ).
chatgpt.com / (not set)	Unassigned	Chybí medium, podle SEJ typicky z aplikace nebo vestavěného prohlížeče.

Na české verzi jednoho e-shopu, kterému dělám SEO, poslaly AI nástroje v září 787 návštěv a 81 626 Kč tržeb, které těmto návštěvám přiřadil GA4. Loni ve stejném měsíci to bylo 250 návštěv a 11 533 Kč. Návštěv je tedy třikrát víc a tržeb sedmkrát. ChatGPT tvořil 91 % těchto návštěv.

Jak se AI nástroje v GA4 jmenují?

Nejčastější zdroje, které se v reportu objevují, jsou tyto. Tabulka je jen orientační. Názvy se mění a každý web má jiný mix.

Nástroj	Typický source	Poznámka
ChatGPT	chatgpt.com	Starší odkazy mohou jít přes chat.openai.com.
Perplexity	perplexity.ai	Podle SEJ nemusí být v kanálu AI Assistant.
Gemini	gemini.google.com	google.com do pravidla nedávejte, je to běžné vyhledávání.
Claude	claude.ai	Google ho jmenuje v oznámení kanálu i v příkladu vlastního kanálu.
Copilot	copilot.microsoft.com	Může se objevit i jinak (Bing, Edge).

Pravidlo, které z toho plyne: pište do vlastního pravidla doménu. Autor SEJ varuje před holým gpt a před přidáním google, protože oba výrazy chytí i návštěvy, které s AI nesouvisí.

Jak v GA4 nastavit vlastní kanál AI?

Vlastní skupina kanálů se v reportech uplatní i na starší data, takže po nastavení uvidíte i historii. Potřebujete roli Editor nebo vyšší.

1. Otevřete skupiny kanálů. Admin, v části Data display klikněte na Channel groups a na Create new channel group. Pojmenujte ji třeba „AI traffic“. Nová skupina vznikne jako kopie výchozí.
2. Přidejte kanál AI. Klikněte na Add new channel, pojmenujte ho „AI“ a nastavte podmínku Source, matches regex (regex je zápis vzoru, kterým GA4 vybere víc zdrojů najednou). Vzor najdete hned pod postupem.
3. Přetáhněte kanál AI nad Referral a Organic Search. Nejdřív klikněte na Reorder, pak kanál přetáhněte. Provoz se zařadí do prvního kanálu, jehož definici splní, takže při špatném pořadí zůstanou návštěvy z AI v Referral a kanál AI bude hlásit nulu. Kopie obsahuje i výchozí kanál AI Assistant, kanál AI dejte i nad něj.
4. Uložte a ověřte. Save group. Pak v reportu Traffic acquisition přepněte dimenzi na „AI traffic“ a přidejte vedlejší dimenzi Session source / medium. Sedí všechny řádky v kanálu AI? Chybí v něm nějaký zdroj, který vidíte jinde?

Vzor pro krok 2. Vezměte ho jako základ a doplňte jen to, co ve svých datech opravdu vidíte:

.*(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|claude\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|deepseek\.com|grok\.com).*

Podmínku stavte jen na zdroji. Odkaz, který nese jen utm_source a žádné medium, by jinak do kanálu nespadl.

Na limity pozor. Standardní služba GA4 může mít podle dokumentace jen dvě vlastní skupiny kanálů (GA4 360 až pět) a každá skupina až 50 kanálů. Neplýtvejte jimi na pokusy. Skupina se navíc nepromítne do exportu dat do BigQuery (Googlem nabízené úložiště surových dat z GA4).

Regex budete měnit. Google v dokumentaci sám píše, že seznam asistentů je potřeba aktualizovat, když se změní adresy nebo nástroje. Nastavte si v kalendáři kontrolu jednou za čtvrtletí.

Jak z toho sestavit report?

Standardní report Traffic acquisition stačí na přehled. Pro AI se vyplatí vlastní exploration, protože potřebujete vidět, na které stránky lidé z AI přicházejí.

1. GA4, Explore, Blank exploration.
2. Do řádků dejte Landing page a Session source / medium.
3. Do hodnot dejte relace (Sessions), zapojené relace (Engaged sessions, tedy delší než 10 sekund ve výchozím nastavení, s klíčovou událostí nebo se 2 zobrazeními stránek) a klíčové události (Key events, třeba odeslaný formulář).
4. Přidejte filtr, aby se ze skupiny „AI traffic“ zobrazil jen kanál „AI“.
5. V panelu Proměnné (Variables) nastavte období a případně přidejte porovnání s předchozím obdobím.

V reportu se dívejte na stránky, na které AI posílá návštěvy, a na chování těchto lidí. Podle toho upravíte obsah.

Co s návštěvami, které skončí v Direct?

Direct je odpověď „nevím“. GA4 do něj zařadí návštěvu, ke které nepřišel ani referrer, ani značka UTM. U AI se to týká aplikací, kopírovaných odkazů a případů, kdy asistent referrer schválně vypustí.

V říjnu se do Direct začalo ztrácet víc návštěv z ChatGPT. Podle Relevant Audience (15. října) se objevily nepotvrzené zprávy, že ChatGPT přestal přidávat utm_source=chatgpt.com a nepředává referrer, takže kliky skončily v Direct. Zpráva se opírá o Cedrica Hueslera z Adobe: na zhruba 500 stránkách, kde ChatGPT tvořil alespoň 5 % návštěv, porovnal 9. až 13. října s předchozím týdnem a viděl pokles ChatGPT zhruba o 31 000 návštěv denně a růst Direct zhruba o 26 000 denně. Autor sám říká, že jde o raný signál z několika dní. O den později Relevant Audience doplnil, že OpenAI Hueslerovi chybu potvrdilo a oprava se začala nasazovat 15. října. Značka utm_source se vrátila, referrer ale u většiny kliků dál chybí. Veřejně OpenAI opravu neoznámilo.

Co s tím:

• Sledujte Direct a AI kanál na vstupních stránkách společně. Skok v Direct na stránkách, které AI běžně cituje, je podezřelý.
• Do reportu si poznamenejte výpadek (v říjnu 2026 zhruba od 8. do 15. října) a řekněte klientovi, že čísla z tohoto týdne nejsou srovnatelná s okolními.
• Pokud u klienta testujete placenou reklamu v AI, označte odkazy celými UTM parametry, třeba utm_source=chatgpt.com&utm_medium=cpc&utm_campaign=ai_test. Placený provoz pak spadne do kanálu Paid Other. Zkontrolujte, že ve vaší skupině stojí nad kanálem AI.
• Přidejte do formuláře nebo na konverzní stránku otázku „Jak jste se o nás dozvěděli?“. Doporučuje to i Greg Jarboe v SEJ jako doplněk k analytice.

Zkontrolujte ve svých datech, jestli se poměr chatgpt.com a Direct po 15. říjnu vrátil k normálu.

Co v listopadu zkreslilo kliky v Search Console?

Kromě GA4 si pohlídejte i Search Console, jestli se vám do ní nepletou boti. Od 31. října do 2. listopadu 2026 několik webů vidělo v Google Search Console skoky v počtu kliků 2× až 6,5×, zatímco imprese (zobrazení ve výsledcích) zůstaly skoro stejné. Popsala to Marie Haynes v Search Engine Journal (5. listopadu) a na svém blogu (3. listopadu). Odvolává se na zjištění Joy Hawkins a Barryho Schwartze ze Search Engine Roundtable.

Skok byl hlavně na desktopu (u jednoho webu 91 % kliků), mobil zůstal beze změny. Kliky se objevily na stránkách na pozicích 11 až 55 s CTR (mírou prokliku) 45 až 100 %, které předtím neměly žádný klik.

Haynes příčinu nezná. Zvažuje scrapery (programy, které automaticky stahují výsledky), sítě na manipulaci s CTR, AI agenty nebo chybu ve filtrování botů u Googlu a nepotvrzuje nic z toho. Radí klid: stránky neměnit, nepodávat disavow (odmítnutí zpětných odkazů) a do reportu si poznamenat začátek listopadu 2026.

V Search Console otevřete záložku Pages (Queries nepoužívejte, GSC jednorázové dotazy skrývá), přes ikonu filtru v hlavičce tabulky nastavte Pozice větší než 10 a seřaďte podle kliků. Pak přepněte na Device: Mobile. Pokud je skok jen na desktopu a mobil je klidný, je to podezřelé.

O GA4 Haynes nemluví. Jestli se skok objevil i u vás v GA4, ověřte si sami (desktop, země, vstupní stránky).

Jak číst čísla o AI traffic, aby vás nezmátla?

Velikost AI traffic berte střízlivě. Tři veřejné datové sady z posledních týdnů (podle přehledu Grega Jarboa v SEJ z 6. listopadu):

Zdroj	Vzorek	Co zjistil
Marie Haynes (21. 10. 2026)	100 webů, přes 145 milionů relací, 12 měsíců GA4	ChatGPT tvořil 0,62 % objemu Google organic, všechny LLM dohromady 0,73 %. Konverzní poměr ChatGPT 13,8 % proti 3,02 % u Google organic.
SEO Works	95 GA4 properties, září 2025 až srpen 2026	AI asistenti poslali 39× méně návštěv než organic. Návštěvy z AI konvertovaly lépe (7,18 % proti 6,08 %), ale na 23 ze 63 webů hůř.
Kevin Indig (Growth Memo, 19. 10. 2026)	12 GA4 properties, 632 korelačních testů	Žádná spolehlivá vazba mezi AI viditelností a pozdějším Direct nebo branded vyhledáváním.

Všechny tři sady popisují zahraniční weby a každá má jinou metodiku. Použijte je jako orientaci. Jediná sada, která platí pro váš web, je váš vlastní GA4.

Ještě jedna past. Kliky z AI Overviews a AI Mode počítá Google do běžného reportu výkonu v Search Console a zvlášť je neukazuje. V GA4 je uvidíte jako Organic Search. Od června 2026 ale Search Console nabízí report Generative AI performance, kde uvidíte aspoň imprese v těchto funkcích. Cyrus Shepard (Zyppy) to na svém webu obešel experimentem: na 28 dní web vyřadil z AI funkcí a porovnal kliky. Odhadl, že AI funkce mu poslaly zhruba 21 % kliků (23 %, když započítal i vliv na běžné výsledky). Sám to označuje za orientační údaj z jednoho webu, a tak ho berte.

Na rumunské verzi téhož e-shopu, o který se starám, jsem v srpnu porovnala dva pohledy na stejná data. Kanál ai-assistant ukázal 199 návštěv a 4 123 RON, součet zdrojů ChatGPT a Gemini 200 návštěv a 4 363 RON. Do reportu jsem dala zdrojové číslo. Kanálu Organic Search přitom GA4 připsal jen 2 500 RON, takže AI tam vydělala víc než vyhledávání.

Časté otázky k měření AI traffic v GA4

Dá se AI traffic v GA4 změřit přesně?

Ne. GA4 vám ukáže spíš podhodnocený odhad. Návštěvy bez referreru skončí v Direct a návštěvy z AI Overviews v Organic Search. Berte číslo z kanálu AI jako orientační a sledujte hlavně jeho vývoj.

Proč mi GA4 ukazuje chatgpt.com někdy jako Referral, někdy jako Unassigned?

Záleží na tom, co s odkazem přišlo. Když GA4 referrer rozpozná, jde návštěva do AI Assistant. Když source přišel bez media, skončí v Unassigned. Starší návštěvy před zapnutím kanálu a návštěvy s nerozpoznaným referrerem zůstávají v Referral. Sjednotí je až vlastní kanál AI.

Má smysl AI traffic sledovat, když je jeho objem malý?

Ano, jako ukazatel. Veřejné studie ukazují zlomek procenta proti Google organic. Sledujte hlavně, na které stránky AI posílá návštěvníky a jak se tam chovají.

Kde v GA4 uvidím návštěvy z Google AI Overviews?

V Organic Search. Google je z kanálu AI Assistant výslovně vylučuje a kliky z AI funkcí počítá do běžného reportu výkonu v Search Console a zvlášť je neukazuje. Imprese v AI funkcích najdete v reportu Generative AI performance (od června 2026).

Shrnutí

GA4 už má kanál AI Assistant, ale všechny návštěvy z AI nezachytí. Vlastní kanál s jedním regexem pokrytí rozšíří, stačí ho občas zkontrolovat. Část návštěv z AI v kanálu chybí, proto výsledek doplňte pohledem na Direct a vstupní stránky. U AI traffic sledujte hlavně to, na které stránky lidé z AI nástrojů přicházejí a co na nich dělají.

Navazující čtení

• Průvodce AI viditelností 2026 (hub)
• Jak jsem změřila AI viditelnost vlastního webu
• Viditelnost v ChatGPT a Perplexity
• Jak měřit výsledky linkbuildingu v GA4

Zdroje

• Google: Default channel group a Custom channel groups
• Itamar Blauer, SEJ (15. 7. 2026): How To Track AI Traffic In GA4 Without Undercounting It
• Marie Haynes, SEJ (5. 11. 2026): November Click Spikes In Google Search Console Are Bot Traffic
• Greg Jarboe, SEJ (6. 11. 2026): 4 Datasets On AI Visibility
• Matt G. Southern, SEJ (9. 11. 2026): Google’s AI Features Sent One Site An Estimated 21% Of Its Clicks
• Antonio Fernandez, Relevant Audience (15. 10. 2026): ChatGPT appears to drop UTM tags and referrer, sending clicks to Direct (unconfirmed)
• Google, What’s new in Google Analytics (13. 5. 2026): New AI Assistant traffic measurement
• Relevant Audience (16. 10. 2026): ChatGPT UTM Bug Confirmed (Secondhand), Fix Rolling Out